เรียน ท่านผู้ใช้บริการ

เรื่อง ธนาคารได้ทำการ เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยผ่าน OTP สำหรับบริการ KRUNGSRI e-Payment

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) ใคร่ขอขอบพระคุณ ที่ให้ความสนใจและใช้บริการของธนาคาร ปัจจุบันทางธนาคารได้ทำการ เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยผ่าน OTP สำหรับท่านผู้ใช้บริการ หากท่านยังไม่ได้ทำการผูกหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้รับ OTP ( One-Time Password เป็น Password ประเภท Dynamic Password ที่ใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น โดยธนาคารจะทำการส่งรหัสผ่าน OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือในรูปแบบ SMS) ธนาคารขอเรียนให้ทราบว่า ท่านสามารถทำการเปลี่ยนแปลง/เพิ่มเติม หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. Login เข้าระบบ KRUNGSRI Online และเลือก Menu เปลี่ยนแปลงบริการ

2. เลือกแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงบริการ

3. เลือกที่เปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล

4. หน้าจอแสดงขั้นตอนในการทำรายการ และลูกค้าคลิกปุ่ม ถัดไป

5. ลูกค้ากรอกรายละเอียดลงใน " แบบฟอร์มขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล " ให้ครบถ้วน รวมทั้งโทรศัพท์มือถือที่ใช้รับ OTP โดยยกเว้นระบบ HUTCH เนื่องจากในปัจจุบันระบบนี้ยังไม่ Support การรับ OTP

- แสดงแบบฟอร์มเพื่อให้ลูกค้ากรอกข้อมูล

- ด้านล่างของฟอร์ม เป็นส่วนของการกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรือ E-Mail เพื่อใช้รับ OTP

6. เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วน กดปุ่ม ? ถัดไป ? ระบบจะแสดงรายละเอียดให้ตรวจสอบ หากถูกต้องให้กดปุ่ม ? ยืนยัน ?

7. จัดพิมพ์แบบฟอร์ม พร้อมลงลายมือชื่อที่ท้ายแบบฟอร์มให้เรียบร้อย

8. จัดส่งแบบฟอร์มด้วยตนเองได้ทุกสาขาของธนาคาร พร้อมลงลายมือชื่อ หากเป็น กรณีนิติบุคล ให้ผู้มีอำนาจลงนามของบริษัทลงลายมือชื่อ ทั้ง 2 กรณีให้แนบเอกสารหลักฐานดังนี้

8.1 กรณีบุคลธรรมดา

- สำเนาบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง ที่ออกโดยส่วนงานราชการ พร้อมทั้งลงลายมือชื่อกำกับสำเนาถูกต้อง

-สมุดบัญชี ของบัญชีหลัก เพื่อใช้ในการตรวจสอบลายมือชื่อ

8.2 กรณีนิติบุคคล

-สำเนาหนังสือรับรองบริษัทอายุไม่เกิน 1 เดือน พร้อมทั้ง ผู้มีอำนาจลงนาม ลงลายมือชื่อกำกับสำเนาถูกต้อง

- สำเนาบัตรประชาชน / หนังสือเดินทาง ของผู้มีอำนาจลงนาม พร้อมทั้งลงลายมือชื่อกำกับสำเนาถูกต้อง

-สมุดบัญชี ของบัญชีหลัก เพื่อใช้ในการตรวจสอบลายมือชื่อ

ธนาคารจะแจ้งผลอนุมัติการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ผ่านทางไปรษณีย์และ/หรือ อีเมล์ที่ท่านระบุไว้ ภายใน

7-14 วันทำการ

ธนาคาร ใคร่ขอขอบคุณเป็นอย่างสูงที่ให้ความไว้วางใจใช้บริการจากธนาคาร และ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้รับใช้ท่านในโอกาสถัดไปหากมีข้อสงสัยประการใดสามารถติดต่อได้ที่ KRUNGSRI Call Center 1572

ขอแสดงความนับถือ

Electronic Channel Support Division
Banking Operation Department

Tel: 0-2296-4796, 0-2296-4831, 0-2296-3333, 0-2296-2677, 0 -2296-2775
Fax: 0-2683-1275

E-Mail: Krungsrionline@Krungsri.Com